Datenschutzhinweise (Datenschutzerklärung)
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über den Umgang der AIO GmbH, Leibnizstraße 9, 97204 Höchberg (nachfolgend „AIO“), mit Ihren personenbezogenen Daten und dient dem Zweck, Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung (nachfolgend insgesamt „Verarbeitung“) Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer AIO Internetseite www.aio-ag.com (nachfolgend „Internetseite“) zu informieren.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir selbstverständlich die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften der EU und der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung („EU-DSGVO“) und des Telemediengesetzes (TMG). Diensteanbieter gem. § 13 TMG und verantwortliche Stelle gem. Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO ist die AIO GmbH, Leibnizstraße 9, 97204 Höchberg.
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit uns eine Rechtsvorschrift dies erlaubt, insbesondere um Ihnen die Nutzung unserer Internetseite und der dort angebotenen Services zu ermöglichen, unsere Internetseite zu verbessern und ihre Sicherheit zu gewährleisten, zur Vertragsabwicklung oder soweit Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben bzw. diese freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage, Bestellung oder über die Einstellungen Ihres Browsers, angeben.
Im Einzelnen:
2.1 Sie haben eine Frage zu Ihrem Vertrag, möchten individuell beraten werden oder wünschen allgemeine Informationen zu unserem Angebot? Unser Kundenservice ist gern für Sie da. Auf unserer Internetseite finden Sie unsere allgemeinen Kontaktdaten und ein separates Kontaktformular für unseren kostenlosen Produktinformationsservice. Personenbezogene Daten, die Sie uns über diese Kontaktmöglichkeiten mitteilen (insbesondere Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer), werden von uns zum Zwecke der weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Beantwortung von Rückfragen datenschutzkonform verarbeitet.
2.2 Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggfs. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei einer etablierten Auskunftei ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die einzuräumende Zahlungsoption. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können dieser Prüfung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widersprechen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall über die unter Ziffer 7 stehenden Kontaktdaten an uns. Dies kann zu Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können.
2.3 Sofern dies für die Erbringung der verschiedenen im Rahmen des Internetauftritts angebotenen Leistungen erforderlich ist, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften auch an Dritte, z. B. im Rahmen der Erfüllung der vertraglichen Leistungen.
2.4 Wir setzen darüber hinaus externe Dienstleister ein, die z. B. in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Diese werden von uns sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Die Dienstleister werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben. Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt, oder dies ist gesetzlich vorgesehen.
2.5 Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite für unseren Newsletter anzumelden. Mit der Anmeldung willigen Sie darin ein, dass Ihre E-Mail-Adresse gespeichert und verarbeitet wird und zum Versand des Newsletters genutzt wird. Die Abmeldung des Newsletters ist jederzeit mittels Nachricht über die unter Ziffer 7 angegebenen Kontaktmöglichkeiten möglich. Sie können dazu auch den Link aufrufen, der in jedem versandten Newsletter enthalten ist.
2.6 Die Nutzung unserer Internetseite selbst ist grundsätzlich ohne Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Bei Ihrem Zugriff auf unsere Internetseite bzw. Ihrem Abruf einer auf dieser Internetseite hinterlegten Datei werden lediglich der Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain protokolliert. Ihre IP-Adresse wird dabei nur in anonymisierter Form protokolliert. Diese Daten werden für statistische Zwecke, zur bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite sowie zur Steigerung der Attraktivität unseres Angebots in anonymisierter Form ausgewertet. Personenbezogene Profile werden dabei nicht erstellt.
2.7 Wir erheben und verwenden folgende Vertragsdaten, soweit es erforderlich ist, um die vereinbarten Leistungen zu erbringen und abzurechnen. Die sog. Vertragsdaten sind die Daten, die Sie der AIO AG für die Erbringung der vereinbarten Leistungen (Vertragsabwicklung) zur Verfügung stellen. Dazu gehören etwa: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Zu den Vertragsdaten gehören außerdem Informationen über die Zahlungsabwicklung und Rechnungsdaten. Die Vertragsdaten werden von uns nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
2.8 Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Ihre Vertragsdaten auch für Ihre individuelle Kundenberatung, zur Werbung und zur Marktforschung. Ihre Einwilligung gilt für aktuelle und zukünftige Verträge. Sie gilt bis zum Ablauf von 16 Monaten nach dem Zeitpunkt, an welchem wir zuletzt von ihrer Einwilligung Gebrauch gemacht haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann auch nur einzelne Kontaktwege betreffen.
2.9 Soweit sie an Gewinnspielen der AIO teilnehmen, verwenden wir ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel angegeben haben, für die Durchführung des Gewinnspiels. Diese Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels von uns gelöscht, es sei denn, Sie haben zugleich eine Einwilligung nach Ziff. 2.8 erteilt. In diesem Fall gilt die Regelung der Ziff. 2.8.
2.10 Die AIO GmbH verwendet Ihre Daten grundsätzlich in Deutschland. Nur in Einzelfällen und im gesetzlich zulässigen Rahmen kann die Datenverarbeitung auch im Ausland stattfinden.
2.11 Die AIO GmbH arbeitet mit etablierten Auskunfteien zusammen für folgende Zwecke:
Die AIO GmbH führt eine Bonitätsprüfung durch, wenn sie Leistungen erbringt, die erst später vergütet werden. Zur Prüfung Ihrer Bonität verwenden wir Ihre Anschriftendaten und Zahlungserfahrungen aus eventuell bestehenden Verträgen. Darüber hinaus holen wir mit Ihrem Einverständnis Auskünfte von Wirtschaftsauskunfteien ein, falls dies erforderlich ist.
Sofern Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht ausreichend nachkommen, übermitteln wir entsprechende Informationen an Wirtschaftsauskunfteien. Selbstverständlich beachten wir auch hierbei die strengen gesetzlichen Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO, Interessenabwägung).
Informationen zu den Wirtschaftsauskunfteien, mit denen wir zusammenarbeiten, erhalten Sie auf Anfrage.
Unsere Internetseite verwendet „Cookies“. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch unserer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Wird der Server unserer Internetseite erneut durch Ihren Besuch unserer Internetseite aufgerufen, sendet Ihr Browser den zuvor empfangenen Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann dann die durch diese Prozedur erhaltenen Informationen auswerten (bspw. um das Navigieren auf unserer Internetseite zu erleichtern).
Wenn Sie die Nutzung von Cookies unterbinden wollen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers entsprechend tun. Es ist dann jedoch nicht auszuschließen, dass Sie Funktionen unserer Internetseite nicht mehr vollständig nutzen können.
4.1 Nutzung von Google Analytics:
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Internetseite aktiviert. Damit wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Übertragung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber AIO zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Internetseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Internetseite Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
4.2 Nutzung von Redtree:
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Internetseite werden durch Lösungen und Technologien der REDTREE GmbH anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet-Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Internetseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.
4.3 Nutzung von Google AdSense:
Die Webseite www.aio-ag.com benutzt den Webdienst „Google AdSense” der Google Inc., durch den sogenannte „Cookies” (kleinere Textdateien) auf Ihrem Computer gespeichert werden. Mittels dieser „Cookies” ist eine Analyse der Benutzung der Webseite möglich. Ergänzend verwendet AdSense die vorgenannten „Web Beacons”, dies sind unsichtbare Grafiken, durch die Informationen über den Besucherverkehr auf www.IhreDomain.de ausgewertet werden können.
Die Informationen der Cookies und Web Beacons über Ihre Benutzung von www.aio-ag.com sowie Ihre IP-Adresse werden an einen US-Server der Google Inc. übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können an Vertragspartner der Google Inc. weitergegeben werden. Google wird hierbei Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sofern Sie keine Speicherung von Cookies wünschen, können Sie dies durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Allerdings weisen wir explizit darauf hin, dass Ihnen in diesem Fall nicht sämtliche Funktionen von www.aio-ag.com zur Verfügung stehen.
Durch die Nutzung www.aio-ag.com erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Google in der zuvor benannten Art und Weise sowie zu dem zuvor beschriebenem Zweck einverstanden.
4.4 Inhalte teilen bei Facebook, Google+1, Twitter & Co.:
Die Inhalte auf unseren Seiten können datenschutzkonform in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Google+ geteilt werden. Diese Seite nutzt dafür ein Tool. Dieses Tool stellt den direkten Kontakt zwischen den Netzwerken und Nutzern erst dann her, wenn der Nutzer aktiv auf einen dieser Button klickt.
Eine automatische Übertragung von Nutzerdaten an die Betreiber dieser Plattformen erfolgt durch dieses Tool nicht. Ist der Nutzer bei einem der sozialen Netzwerke angemeldet, erscheint bei der Nutzung der Social-Buttons von Facebook, Google+ und Twitter eine Informations-Fenster, in dem der Nutzer den Text vor dem Absenden bearbeiten kann.
Unsere Nutzer können die Inhalte dieser Seite datenschutzkonform in sozialen Netzwerken teilen, ohne dass komplette Surf-Profile durch die Betreiber der Netzwerke erstellt werden.
4.5 Datenschutzerklärung für die Nutzung von etracker:
Unsere Webseite nutzt den Analysedienst etracker. Anbieter ist die etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg Germany. Aus den Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Dazu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen es, Ihren Browser wieder zu erkennen. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt, Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Um einer Datenerhebung und -speicherung Ihrer Besucherdaten für die Zukunft zu widersprechen, können Sie unter nachfolgendem Link ein Opt-Out-Cookie von etracker beziehen, dieser bewirkt, dass zukünftig keine Besucherdaten Ihres Browsers bei etracker erhoben und gespeichert werden: http://www.etracker.de/privacy?et=V23Jbb
Dadurch wird ein Opt-Out-Cookie mit dem Namen "cntcookie" von etracker gesetzt. Bitte löschen Sie diesen Cookie nicht, solange Sie Ihren Widerspruch aufrecht erhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von etracker: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html
4.6 Datenschutzerklärung für geräteübergreifendes Remarketing:
Unsere Webseiten nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google-AdWords und Google-DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.
Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte ID´s der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.
Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
4.7 Datenschutzerklärung für die Nutzung von YouTube:
Unsere Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit getroffen. Diese Maßnahmen dienen unter anderem dem Schutz ihrer Daten vor Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder vor dem Zugriff unberechtigter Dritter. Aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. der Anfragen, die Sie an uns senden, nutzt diese Internetseite eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen werden ständig weiter entwickelt und dem aktuellen Stand der Technik entsprechend angepasst.
Für den Fall, dass Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen oder erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über die unter Ziffer 7 angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Sie sind berechtigt, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Sie sind ferner berechtigt, Berichtigung, Löschung oder Sperrung unvollständiger, unrichtiger oder unrechtmäßig verarbeiteter Daten zu verlangen. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen direkt an unseren Datenschutzbeauftragten, AIO AG, Telefon 0931/452020, E-Mail: info@aio-ag.com oder an unseren Kundenservice:
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